Политика конфиденциальности
Как мы обращаемся с персональными данными вашими и ваших клиентов. В соответствии с Законом ЗРУ-547 «О персональных данных».
Последнее обновление: 23.05.2026 · Версия 1.0-draft
Этот документ — действующий проект (версия 1.0-draft, дата вступления в силу 23.05.2026). Он составлен в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, но ещё не утверждён лицензированным юристом. В финальной версии возможны изменения, и мы запросим вашу повторную акцептацию.
1. Кто мы
ООО «REALCODE», СТИР 311709011 (далее — «Компания», «мы»). Контакт: hello@book4me.uz. Контакт по защите данных: hello@book4me.uz.
2. Область применения
Настоящая политика распространяется на посетителей сайта book4me.uz, владельцев учётных записей и (в качестве обработчика) на клиентов Пользователей.
3. Что мы собираем
Данные учётной записи: имя, email, телефон.
Бизнес-данные Пользователя: название салона, сотрудники, услуги, расписание, брони.
Персональные данные клиентов Пользователя (только в качестве обработчика, от имени Пользователя): имя, телефон, история визитов.
Технические данные: IP, устройство, CF-IPCountry, сессионные cookies, аналитика.
Данные из формы обратной связи.
4. Цель и правовое основание
Предоставление Сервиса, биллинг, поддержка, обеспечение безопасности, соблюдение закона, исполнение документированных указаний Пользователя (в качестве обработчика).
5. Оператор и обработчик
Для данных клиентов Пользователя: Пользователь — оператор (контролёр), Компания — обработчик.
Для данных учётной записи и сайта: Компания — оператор.
6. Cookies и аналитика
Мы используем аналитику с уважением к приватности (Plausible). Только необходимые cookies: NEXT_LOCALE (выбор языка), сессионные cookies, безопасность. Не используем маркетинговые или трекинг-cookies.
7. Передача и субпроцессоры
Компания обрабатывает данные с использованием следующих утверждённых субпроцессоров: Hetzner (хостинг, ЕС), Cloudflare (CDN и безопасность), Postmark (email), Eskiz.uz (SMS), Telegram (мессенджер). С каждым заключено соглашение об обработке данных.
8. Трансграничная передача
Данные могут храниться в Европейском союзе (Hetzner). Применяются гарантии, требуемые ЗРУ-547 (адекватность / SCC). Биометрические или генетические данные мы не собираем.
9. Срок хранения
Для активных учётных записей — на период оказания Сервиса. Закрытые учётные записи: 30 дней мягкого удаления, далее жёсткое удаление. Лиды контактной формы — до ответа или преобразования в клиента.
10. Ваши права
Вы имеете право: на доступ к данным, исправление, удаление, возражение, перенос. Обращайтесь на hello@book4me.uz. Также вы можете подать жалобу в уполномоченный государственный орган.
11. Безопасность
TLS-шифрование (через Cloudflare), регулярные резервные копии, контроль доступа, аудит-лог. О выявленных утечках уведомим в течение 72 часов.
12. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.
13. Изменения
Политика версионируется. О существенных изменениях уведомим по email или в приложении.
14. Контакт
Запросы по конфиденциальности: hello@book4me.uz или Telegram: @book4me_uz.